Одно из старейших предприятий-производителей кондитерской продукции в Санкт-Петербурге. Север-Метрополь объединяет завод кондитерских изделий и более 100 кофеен в городе. Реализует продукцию через торговые точки и интернет-магазин, а доставку осуществляет с помощью собственной курьерской службы.
Необходимость реализации кастомных модулей для документооборота и аналитики в связи со спецификой бизнеса клиента: крупная филиальная сеть, скоропортящаяся продукция.
свой модуль обмена данными по формату EDI для размещения заказов на самовывоз из более чем 50 магазинов
модуль для отчётности центральному офису и магазинам-партнёрам
Заказчик:
Telegram-бота для распределения заказов и обмена информацией с курьерами доставки
отдельные модули для расчёта зарплаты курьеров
Результат
Технологии
+
Полная автоматизация курьерской службы доставки
+
Централизованная система заказов с сайта, телефона и приложений через CRM
Команда:
Менеджеры проекта: Михаил Бабчинский, Андрей Пламадяла Бизнес-аналитик: Алексей Макаров Интегратор: Евгений Алкеев Разработчики: Владимир Богданович, Александр Тимофеев
+
Замена товарных накладных и экспедиторских листов на ЭДО
+
Настроена аналитика и отчётность
Введение электронного документооборота и отчётности
3
Задачи:
Специфика и сложности:
Интегрировали CRM-систему для обработки до 1000 заказов в сутки через сайт и телефонию
Внедрили систему МойСклад для оптимизации складского учёта и инвентаризации
Провели синхронизацию номенклатуры с центральным 1С-сервером компании
Также создали и внедрили:
Как мы это сделали?
Комментарий Заказчика:
Несмотря на некоторые сложности в коммуникации в начале работы, команда Рупор не закрыла проект, а нашла выход из ситуации и закончила поставленную задачу. Вместе мы смогли преодолеть препятствия на пути к слаженной работе, выстроить план нашего развития и понимание того, что реализуемо и как это улучшит нашу работу. С самого начала сотрудничества руководитель компании Рупор зарекомендовал себя как человек, который знает свою работу и понимает техническую структуру бизнес-процессов. Все цели были достигнуты: был значительно улучшен функционал работы RetailCRM, а также её взаимодействие с внутренними программами компании.
Пообщайтесь с маркетологом этого проекта
Получите персональную консультацию, задайте вопросы и узнайте больше, оставив номер ниже: